HƯỚNG DẪN TRA CỨU HÀNH TRÌNH ĐƠN HÀNG GỬI SANG NHẬT NHANH CHÓNG TẠI IKIGAI

Việc tra cứu hành trình đơn hàng gửi sang Nhật là bước quan trọng giúp bạn kiểm soát tiến độ và yên tâm hơn trong quá trình vận chuyển. Với IKIGAI, thao tác tra cứu được thiết kế đơn giản, dễ thực hiện mọi thiết bị, giúp bạn nhanh chóng nắm bắt tình trạng đơn hàng chỉ trong vài bước.

I. Quy trình 4 bước gửi hàng sang Nhật tại IKIGAI

Quy trình gửi hàng sang Nhật tại IKIGAI được xây dựng đơn giản, rõ ràng với 4 bước giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và kiểm soát đơn hàng. 

Bước 1 – Liên hệ và nhận tư vấn

Khách hàng liên hệ với IKIGAI qua các kênh như Facebook, TikTok hoặc Hotline 032 610 9968. Nhân viên sẽ tiếp nhận thông tin, tư vấn chi tiết về mặt hàng được phép/không được phép gửi, đồng thời báo giá cụ thể theo từng loại hàng và trọng lượng.

Bước 2 – Chuẩn bị & gửi hàng

Sau khi thống nhất, khách hàng tiến hành đóng gói hàng hóa và gửi qua đơn vị vận chuyển hoặc mang trực tiếp đến văn phòng IKIGAI. Nhân viên sẽ kiểm tra, tiếp nhận và đóng gói lại theo tiêu chuẩn vận chuyển quốc tế. Nếu phát sinh vấn đề (hàng hóa không phù hợp, thiếu thông tin…), IKIGAI sẽ chủ động liên hệ để xử lý.

Bước 3 – Vận chuyển & theo dõi đơn hàng

Hàng hóa sau khi hoàn tất đóng gói sẽ được gửi sang Nhật theo lịch bay. IKIGAI cung cấp mã vận đơn để khách hàng dễ dàng theo dõi hành trình đơn hàng và cập nhật trạng thái liên tục.

Bước 4 – Giao hàng & xác nhận

Đơn hàng được giao tận tay người nhận tại Nhật, sau khi giao thành công, IKIGAI sẽ thông báo xác nhận để khách hàng yên tâm hoàn tất quá trình gửi hàng.

II. Hướng dẫn cách tra cứu hành trình đơn hàng dễ dàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận thành công, IKIGAI sẽ gửi biên nhận cho khách hàng, trong đó có kèm mã vận đơn để tra cứu. 

Mã sẽ được hiển thị theo định dạng: ET – Dãy số – VN, ví dụ: ET054254272VN, tiếp đó thực hiện theo các bước:

1. Hướng dẫn cách tra cứu hành trình đơn hàng trên điện thoại

Bước 1: Vào website Japan Post tại: japanpost.html

Bước 2: Lướt xuống dưới tìm ô nhập mã vận đơn như hình dưới:

Bước 3: Sau khi chọn vào biểu tượng tìm kiếm, khách hàng có thể theo dõi các thông tin về: Mốc thời gian, Lịch sử vận chuyển, bưu cục đang xử lý, vị trí quốc gia hiện tại và thời gian giao hàng dự kiến. Thông tin hiển thị mặc định bằng tiếng Nhật, bạn có thể sử dụng trình duyệt để dịch sang tiếng Việt nếu cần.

2. Quy trình tra cứu đơn hàng gửi sang Nhật tại IKIGAI trên máy tính

Với máy tính quy trình thực hiện cũng tương tự như trên điện thoại, cụ thể:

Bước 1: Vào website Japan Post tại: japanpost.html

Bước 2: Kéo xuống bên dưới và tìm ô nhập mã vận như hình sau đây:

Bước 3: Sau khi chọn vào biểu tượng tìm kiếm, khách hàng có thể theo dõi các thông tin về: Mốc thời gian, Lịch sử vận chuyển, bưu cục đang xử lý, vị trí quốc gia hiện tại và thời gian giao hàng dự kiến. Do thông tin hiển thị mặc định bằng tiếng Nhật, bạn có thể dùng trình duyệt như Chrome trên máy tính, nhấp chuột phải và chọn “Dịch sang tiếng Việt” để dễ theo dõi.

Với các bạn học viên của IKIGAI, đơn hàng khi gửi sang Nhật thường sẽ được chuyển đến KTX và kèm theo giấy hẹn nhận hàng. Nếu bạn đã quen quy trình, có thể chủ động nhận hàng theo hướng dẫn, còn với những bạn mới sang, IKIGAI sẽ hỗ trợ tạo giấy hẹn và hướng dẫn chi tiết để nhận hàng thuận lợi.

Còn với trường hợp gửi thông thường khác, đơn hàng sẽ được giao trực tiếp đến địa chỉ người nhận đã đăng ký. Trong một số trường hợp đặc biệt (người nhận vắng mặt), bưu điện Nhật sẽ để lại giấy thông báo để người nhận chủ động liên hệ sắp xếp lại thời gian giao hàng hoặc đến bưu cục gần nhất để nhận.

Chỉ với mã vận đơn do IKIGAI cung cấp, bạn có thể dễ dàng theo dõi toàn bộ hành trình kiện hàng từ Việt Nam sang Nhật minh bạch và chính xác. Nếu cần hỗ trợ trong quá trình tra cứu hoặc tư vấn thêm về dịch vụ gửi hàng sang Nhật, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ngay nhé!

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC QUỐC TẾ IKIGAI

Địa chỉ văn phòng: 32J1 Đường DD5, Phường Đông Hưng Thuận, TP. Hồ Chí Minh

Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 | 7h45 – 16h30

Hotline tư vấn miễn phí: 0326 491 168

Fanpage: IKIGAIJSC

Youtube: IKIGAI JSC

Tiktok: Ikigaijsc

Mail: [email protected]

Map: